说到培训,必须肯定这是企业必不可缺的,但目前各企业普遍感觉培训效果不佳,有种劳民伤财的感觉,这种心态无疑对培训组织者的一种冲击与提升。
员工的培训,对企业发展的重要性不言而喻。如果说以前企业是重视培训的量的话,那现在更看重的则是培训的质,也就是培训效果。那如何才能让企业精心组织的一场培训能起到真正的效果,而不是变成好看时髦的形式,这正是为各企业所关注的。今日我要谈的就是一种较为新颖的培训方式:咨询式培训。
咨询式培训,顾名思义,就是以咨询项目的形式由培训方通过先期调研先熟悉、了解企业的实际管理现状,并针对性的收集培训案例与素材,通过个性化教案的制作、演讲、分析来达到培训的目的与效果。一般此类培训均由咨询公司完成,普通的培训公司由于缺少具有管理实战经验与专业培训知识技能的咨询专家而无法实施。咨询式培训对施教者要求较高,只会做培训,或者只懂做咨询的都不行,必须要有足够的理论与实践水平,并能针对性的提出解决思路。
无论是从形式、内容,还是效果上咨询式培训都比普通的培训更具有优越性,是在培训基础上的一种咨询服务的延伸与拓展。
一、咨询式培训的优点
1、源自于企业自身,强调团队作战
一般咨询式培训都会在企业内部组建咨询式培训项目组,一般均由高级咨询顾问亲自主持,企业内部相关人员参与协调,根据客户行业特性、咨询需求、专业特点、涉及范围等快速反应,实时优化组合一支专项培训师团队,并全心投入。同时这对企业自身的内培体系的建立与发展是非常有帮助的。
2、新视角的切入,提出针对性解决意见并宣贯
咨询公司的顾问在前期会利用其管理工具进行详细的调研,找出企业管理过程中的问题、症结,继而确定培训主题与培训目标,最后围绕该目标设计、编制系列个性化教案。期间会以各种培训方式进行宣导贯彻。这种培训从企业实际情况和适应企业未来发展出发,为企业的成长过程出现的问题进行解答,并提供实际的解决思路与方向,实施具有实效性的培训解决方案。
二、咨询式培训的特色
1、以诊断为起点,进行内访外调,将本企业内部的资源与问题进行盘整,协助企业创建学习气氛,不断更新业务知识,提高企业解决问题的能力与水平,是一个互动的过程。
2、以解决问题为目的,运用各种咨询工具与理论,诊断、分析制约企业发展面临的普遍和瓶颈问题在企业问题诊断的基础上,组建双方参与的以资深项目经理为核心的培训师团队授课,内容突出实战性、先进性,启发性,具有可操作性。
3、以互动为手段,不是简单的灌输与接受,是与企业管理与营销中高层充分沟通协调,采用多种形式和丰富多彩的内容引起广泛的兴趣和主动参与意识,利用第三方的无直接利益冲突优势,建立人性化的情感注入和打破管理阶层的等级感受,共同营造一个宽松愉快的全新工作氛围
4、以过程为导向,强调培训前的调研、访谈及与企业内部充分进行训前沟通,量身定制各项具体培训方案。关注培训课堂的交互式教学、案例研讨,以项目经理为主的培训师团队创造全新感受的培训文化。重视培训后的跟踪评估与效果调查,将密切关注受训企业的反应,便于及时调整更为适应的有效内容
5、以建立合作伙伴为目标,根据企业的实际有针对性地系统策划培训项目,度身定制教学安排及培训课程,讲究培训课程体系完整,内容先进实用,全程细致周到地专项组织与服务,开展培训评估,及时了解学员反馈、促进课程改善,通过合作,建立永久共识和协作的深层关系。
三、咨询式培训与传统培训的区别
通过上述的阐述,咨询式培训与传统培训的区别是很明显的,我们可以通过几下几个方面进行比较与分析。培训效果的对比分析:读可以记住20%;听可以记住30%;看可以记住40%;说可以记住50%;做可以记住60%; 看说听做综合运用可以记住90%以上。咨询式培训综合运用了看说听做,学员参与培训的全过程。
比较内容 |
传统培训 |
咨询式培训 |
培训作用 |
传授知识、启迪思想 |
传授知识、启迪思想、解决问题 |
角色定位 |
以讲师为中心 |
以学员为中心 |
教学方法 |
以讲师间接经验为主,单纯讲解 |
以获取直接经验为主,讨论、案例分析、讲解 |
学员感受 |
被动接受知识 |
主动学习解决问题的方法与思路 |
过程控制 |
关注课间效果 |
从调研、诊断、课间、课后评估及跟踪全过程 |
培训特征 |
标准化学习,课件可以通用 |
个性化学习,课件必须量身定做 |
培训重点 |
知识的获取 |
问题的解决 |
培训效果 |
让不知道的人知道 |
让知道的人做到、做好 |
沟通方式 |
单向灌输,互动不足 |
顾问讲师与学员全过程多元互动 |
培训目标 |
单一的培训目标 |
培训、咨询、诊断多方位的培训目标 |
培训师 |
单一讲师或培训师 |
培训师与咨询顾问的双栖管理专家、多人团队 |
合作稳定性 |
一次性合作 |
伙伴式长久合作 |
培训费用 |
低 |
较高 |
配合要求 |
教室即可 |
需要企业提供资料、组织内部调研 |
结束语:咨询式培训与传统的培训方式相比,没有所谓的优与劣,只是企业在不同阶段采用不同的培训方法的选择,企业必须根据自身的需要选择适合自己的。
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